자세한 사항 확인을 위해 문의 게시판 혹은 고객센터 1811-7320로 연락 부탁드립니다.

적립금의 경우 배송 완료 다음날 자동 지급되며, 배송을 받으셨더라도 시스템 연동 시점에 따라 

1-2일정도 차이가 발생할 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.

적립금은 지급 후 바로 사용 가능합니다.

적립금 및 사용 가능한 쿠폰은 [마이페이지] 내에 적립금 및 쿠폰 부분에서 확인 가능합니다.

적립금 및 쿠폰에 대한 안내 및 주의 사항은 멤버쉽 페이지 참고 부탁 드립니다.

엠팩플러스 공식몰은 자동 입금 매칭 프로그램을 통해 입금 확인 후 주문 출고가 이루어지고 있습니다.

아래의 경우에는 프로그램이 자동으로 매칭 할 수 없어 출고가 되지 않습니다.

아래 내용에 해당하는 경우

엠팩플러스 고객센터(1811-7320) 또는 Q&A게시판에 해당 내용을 상담 받아 정상 출고 될 수 있도록 해 주셔야 합니다.

■ 동일한 금액의 주문서를 중복으로 작성한 경우

프로그램이 어떤 주문서에 입금 내역을 매칭 해야 할지 몰라 입금 확인이 되지 않습니다.

■ 주문자명과 입금자명이 다른 경우

프로그램이 주문자명과 입금자명이 같아야 자동 매칭을 하기 때문에 이름이 서로 다른 경우 입금 확인이 되지 않습니다.

■ 주문 금액과 입금한 금액이 다른 경우

프로그램이 주문 금액과 입금액이 같아야 자동 매칭을 하기 때문에 금액이 다른 경우 입금 확인이 되지 않습니다.

■ 주문 후 7일이 경과한 이후에 입금한 경우

주문 후 3일 이내에 입금 해 주셔야 프로그램이 자동 매칭 처리 합니다.

주문 후 7일이 지나면 입금 되지 않은 주문은 자동으로 취소 처리 됩니다.

주문하신 상품이 출고되어 이미 택배사에 픽업된 상태에서는 변경이 불가합니다.

따라서 주문한 상품의 변경을 원하시면 엠팩플러스 고객센터(1811-7320)로 연락주시기 바랍니다.

※ 게시판에 문의로만 남겨주신 경우 실시간으로 적용이 어려울 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 

주문자명과 입금자명이 다를 경우 입금 확인이 되지 않아 정상 출고가 되지 않습니다.

엠팩플러스 고객센터(1811-7320)로 연락해주시거나 Q&A 게시판에 문의하시어 입금 확인을 해주시기 바랍니다. 

■ 입금을 더 많이 한 경우

엠팩플러스 고객센터(1811-7320)로 연락해주시거나 Q&A 게시판에 문의하시면,

고객님의 계좌로 입금 해드리거나, 적립금으로 환불이 가능합니다. 

※ 계좌 환불인 경우 입금 받을 계좌 (은행명, 계좌번호, 예금주) 정보를 함께 남겨 주시기 바랍니다. 

■ 입금을 부족하게 한 경우

엠팩플러스 고객센터(1811-7320)로 연락 주시거나, Q&A 게시판에 글 남겨주시고 주문자 성함으로 추가 입금해주시기 바랍니다. 

우리 1005-102-705292 / 예금주: 주식회사엠팩플러스

방문 수령 및 퀵서비스를 원하실 경우 주문 후 문의게시판 또는 1811-7320으로 연락 부탁드립니다.

■방문수령 : 주문 후 문의게시판 또는 1811-7320으로 방문 시간 전달 > 서울시 동대문구 왕산로 28길 55, 102호  엠팩플러스 방문 > 수령

■퀵서비스 : 서울/경기 지역만 가능 > 주문 후 문의게시판 또는 1811-7320으로 퀵 수령 희망 일자 전달 > 착불 또는 선불로 퀵 배치 > 수령

배송중인 경우, 배송지 수정은 어려우며, 배송 준비 중 상태일 경우 문의 게시판 혹은 1811-7320로 연락 부탁드립니다.

평일 오전 11시 이전까지 주문해 주신 상품은 당일 출고 드리고 있습니다.

배송은 택배사의 사정에 따라 1~2일가량 소요 되오며, 

정확한 배송 일정은 송장 번호 통하여 실시간으로 조회해보시는 방법이 가장 정확합니다.

오늘 출발 마감 시간 : 오전 11시

택배사: 로젠택배, 롯데택배

엠팩플러스는 항상 빠른 배송을 위해 최선을 다하겠습니다.

※ 품절 또는 입고지연으로 인한 배송 지연인 경우 전화 또는 문자로 안내 예정입니다.